Política de Pagamentos

A Política de Pagamentos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.

  1. Identificação

    Este site é de propriedade, mantido, e operado por LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI, com endereço na R SIMEAO RIBEIRO, 23 Centro Montes Claros / MG CEP 39400-004, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 32.658.495/0001-37 e endereço de e-mail [email protected].

  2. Contato – SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor – LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI)

    Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política, a LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

    • Presencialmente, na LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI endereço na R SIMEAO RIBEIRO, 23 Centro Montes Claros / MG CEP 39400-004 ou pelo e-mail [email protected];
    • Pelo telefone (38) 3213-3550, de Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 e Sábados, das 08:00 às 12:00;
    • Por correspondência endereçada à LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI, com endereço na R SIMEAO RIBEIRO, 23 Centro Montes Claros / MG CEP 39400-004 ou pelo e-mail [email protected] sempre acompanhados das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.

    Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, a LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI disponibiliza neste Site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas:

    • Política de Entrega de Produtos
    • Política de Pagamentos
    • Política de Segurança e Privacidade e,
    • Termos e Condições de Uso deste Site.

    Todos estes documentos podem ser consultados online ou baixados pelos Usuários em formato PDF para consulta off-line e arquivo.

  3. Indicação das condições de pagamento na oferta de produtos

    A LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI disponibilizará no Site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, eventuais riscos que possa oferecer à saúde e à segurança, prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista.

  4. Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamento

    Para a aquisição dos produtos, o Cliente deverá acessar sua Conta e seguir as indicações do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o Cliente será direcionado à página de pagamento, para escolha da forma de pagamento.

    Este é o último momento para que o Cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da Compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.).

    A LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI imediatamente enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega. A LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI, visando garantir a segurança dos Clientes, poderá entrar em contato com o Cliente para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, reanalisar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo Cliente em todo o processo de realização da compra.

    O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem.

    • Alterações do pedido

      Como regra geral, a LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo.

      Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor – LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI) para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme momento do processo de separação e transporte.

  5. Meios de Pagamento

    No momento, o Site aceita a realização do pagamento através de Boleto (estipulado valor mínimo), Cartão de Crédito ou Pagamento no Local para moradores da cidade de Montes Claros ou em trânsito pela cidade. Para compras através de Boleto Bancário, o pagamento será feito à vista.

    No caso do Cartão de Crédito, o valor da compra poderá ser parcelado de acordo com o número de parcelas a serem disponibilizadas com juros adotados pela LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI no momento da conclusão da compra.

    O Cliente poderá pagar suas Compras no Site pela utilização de um cartão de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou como dependente, pelas seguintes bandeiras: Visa (crédito e débito), MasterCard (crédito e débito), Elo.

    Para segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI se reserva o direito de recusar cartões de crédito de terceiros ou cartões de crédito emitidos no exterior.

    • Segurança do pagamento

      A LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de Compras realizadas no Site: Política de Privacidade e Segurança.

  6. Influências dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução de Produtos

    • Entrega

      Durante o processo de compra, a LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos.

      Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente.

      O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito.

    • Devolução

      Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI por meio do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor – LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI) e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra.

      O procedimento está integralmente descrito na Política de Trocas e Devoluções. Caso o produto esteja em condições adequadas, a LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI notificará o Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos em conexão com o produto adquirido, incluindo o preço e os custos com o frete.

      Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional.

      A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela LOJAS TEM VARIEDADES EIRELI à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.